Die Haarpflegemarke DevaCurl wird derzeit untersucht, nachdem Kunden und Influencer behauptet haben, dass ihre Produkte Haarausfall und -schaden verursacht haben.
Benutzer in den sozialen Medien äußerten Bedenken hinsichtlich der Sicherheit der Produkte der Marke – angefangen beim beliebten No-Poo Original Shampoo bis hin zum Leave-In Decadence Leave-In Conditioner -, nachdem eine Kosmetikerin namens Ayesha Malik ein Video auf ihrem YouTube-Kanal gepostet hatte mit dem Titel „Warum ich aufgehört habe, DevaCurl zu verwenden.“ (Malik ist ein ehemaliger DevaCurl-Botschafter mit über 200.000 Abonnenten.) In dem 16-minütigen Video, das seit seiner Veröffentlichung am 31. Januar über eine Million Mal angesehen wurde, behauptete Malik, dass die Produkte von DevaCurl ihr Haar geschädigt und zu Haarausfall geführt hätten und Kopfhautprobleme. „Zum ersten Mal in meinem Leben hatte ich Schuppen“, sagte sie. „Ich habe wie verrückt gejuckt, meine Kopfhaut stand an manchen Tagen in Flammen.“
Bis vor acht Monaten bestand der Großteil von Maliks Haarpflegeroutine in den letzten sechs Jahren aus DevaCurl-Produkten, und seitdem hat sie alle Videos, in denen sie für sie wirbt oder sie nutzt, aus ihrem Kanal entfernt. In der Zwischenzeit hat sich das Gespräch auch auf Twitter übertragen, und Hunderte von Nutzern verurteilten die Marke mit Behauptungen, sie hätten ähnliche Nebenwirkungen wie die von Malik erwähnten gehabt. „Trynna herausgefunden, warum meine Haare für eineinhalb Jahre dünner werden. Ich hätte nie gedacht, DevaCurl, als die Marke, die es ist, war der Täter. Smh“, schrieb ein Benutzer.
Als Reaktion auf das Spiel hat DevaCurl auf seiner Website eine Erklärung veröffentlicht, in der behauptet wird, zusätzliche Tests für alle seine Produkte auf Hersteller- und Lagerebene durchgeführt zu haben. Nach Angaben der Marke wurden bei den Produkten keine Sicherheitsprobleme festgestellt.
„Wir spekulieren nicht darüber, warum manche Menschen die Herausforderungen mit ihren Locken auf unsere Produkte zurückführen“, heißt es in der Erklärung. „Im Rahmen unseres kontinuierlichen Engagements für die Produktsicherheit und die Zufriedenheit unserer Deva-Community führen wir zusätzliche Tests mit einer unabhängigen Partei durch.“
fafaq hat DevaCurl um zusätzlichen Kommentar gebeten und wird diese Geschichte aktualisieren, sobald wir davon erfahren.