Sephora hat angekündigt, alle Geschäfte aufgrund des Coronavirus (COVID-19) zu schließen. Die Nachricht kam am Montag, dem 16. März, von Jean-André Rougeot, dem Präsidenten und CEO von Sephora Americas, und erklärte, dass die Schließungen am 17. März um 17 Uhr wirksam werden. und wird bis Freitag, 3. April dauern.
Da sich die Welt der sozialen Distanzierung verschrieben hat, haben viele Unternehmen ihre Geschäfte geschlossen, um die Ausbreitung des Virus zu minimieren. In der Zwischenzeit verzichtet Sephora bis Freitag, 3. April, auf Sephora.com, sephora.ca und die Sephora-App mit dem Code FREESHIP auf alle Standardversandgebühren.
In Bezug auf das Rückgaberecht von Sephora in dieser turbulenten Zeit akzeptiert der Beauty-Händler Rückgaben für Artikel im Geschäft, die bis zu 30 Tage vor dem 16. März gekauft wurden, mit einer Quittung für die ersten 30 Tage nach der Wiedereröffnung am 3. April. Ebenso Rückgaben für Online-Bestellungen wurden von der Standard-30-Tage-Rückgaberichtlinie auf 60 Tage verlängert.
„Wir erkennen auch an, dass wir in der Lage sind, den kollektiven Kampf gegen COVID-19 zu unterstützen“, sagte Rougeot in der Pressemitteilung. „Nach den Anweisungen der Gesundheitsbehörden ist es derzeit von entscheidender Bedeutung, soziale Distanzierung zu praktizieren und dichte öffentliche Versammlungen so weit wie möglich zu reduzieren. Dies ist wirklich eine globale Anstrengung, die unsere gesamte Beteiligung erfordert.“
Die Erklärung bestätigte auch, dass die Mitarbeiter entschädigt werden: „Alle Filialmitarbeiter erhalten weiterhin ihre Grundvergütung für geplante Schichten für die Dauer dieser Schließung.“
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